期刊简介

本刊是国家卫生和计划生育委员会主管,国家卫生计生委医院管理研究所主办,《中国护 理管理》编辑委员会编辑、《中国护理管理》杂志社出版,经中华人民共和国新闻出版署批准、 公开发行的正式护理类综合性科技期刊,刊号 ISSN1672-1756,CN11-4979/R。本刊以宣传报 道我国卫生工作方针政策,促进护理改革,交流、推广护理管理科学方法和先进经验,追踪国内 外护理管理发展动向,多视角传递护理管理信息,提高我国护理管理水平为宗旨。

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  • 杂志名称:中国护理管理杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:国家卫生计生委医院管理研究所
  • 国际刊号:1672-1756
  • 国内刊号:11-4979/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:CSCD 中国科学引文数据库来源期刊(含扩展版), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中)
中国护理管理杂志2006年第09期

护理实践中的感动服务

张荔

关键词:感动服务, 服务理念, 病人满意度
摘要:介绍了感动服务的理念及其在护理实践中的意义.总结了实施感动服务的具体做法:充分尊重病人,创造舒适而方便的环境,提供人性化服务,进行个性化的健康教育,注重工作质量的反馈和监督.感动服务提高了病人的满意度,增强了护士间的合作意识,提高了护士对护理专业的认识,创造了很好的社会效益.提出了在护理工作中实施感动服务的几点要求.