期刊简介

本刊是国家卫生和计划生育委员会主管,国家卫生计生委医院管理研究所主办,《中国护 理管理》编辑委员会编辑、《中国护理管理》杂志社出版,经中华人民共和国新闻出版署批准、 公开发行的正式护理类综合性科技期刊,刊号 ISSN1672-1756,CN11-4979/R。本刊以宣传报 道我国卫生工作方针政策,促进护理改革,交流、推广护理管理科学方法和先进经验,追踪国内 外护理管理发展动向,多视角传递护理管理信息,提高我国护理管理水平为宗旨。

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  • 杂志名称:中国护理管理杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:国家卫生计生委医院管理研究所
  • 国际刊号:1672-1756
  • 国内刊号:11-4979/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:CSCD 中国科学引文数据库来源期刊(含扩展版), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中)
中国护理管理杂志2007年第01期

出院病人领取中药流程再造

黎贵湘;王晓冬;刁永书;陈本会

关键词:病人出院, 领取中药, 流程再造
摘要:目的:改造出院病人领取中药流程,以缩短病人等候时间,提高病人的满意度和工作效率.方法:运用企业流程再造的技术和方法,对原有不合理的出院领取中药流程进行重组再造.结果:出院病人领取中药等候时间由流程再造前的1~3h(需煎药者为2~5h)直接转化为无等候时间,病人满意度由过去的25%提高到98%,工作效率也明显提高.结论:流程改善不仅影响流程本身,而且会影响到医疗品质,从而影响到医疗机构的核心竞争力.